Hjemme:
- Kontakt straks din bank, der har udstedt kortet og anmeld kortet som tabt eller stjålet. De fleste banker tilbyder en service, der er til rådighed 24 timer i døgnet, som du finder på bagsiden af kortet eller på kortfakturaen.
- Du vil blive bedt om at indtaste dit kortnummer, og det kan du normalt se på fakturaen fra den bank, der har udstedt kortet.
- Almindeligvis får du et erstatningskort fra din bank inden for 1-2 hverdage.
I udlandet:
- Før afrejsen bør du skrive servicenummeret ned til din bank, der har udstedt kortet.
- Kontakt banken, som har udgivet kortet. Hvis du ikke har mulighed for at meddele tabet af kortet til din bank, kan du kontakte vores globale servicetjeneste.
- Angiv dit kortnummer.
- Kortet spærres straks. Indtil du modtager det nye kort, vil vores kontantservice til nødsituationer forsyne dig hurtigt og nemt med kontanter.